À propos
URTAM travaille sur ce qui se passe vraiment dans les conversations
Formation, coaching, conférence et accompagnement de dirigeants & CODIR autour du management, de la responsabilisation, de la communication et du leadership HSE.
URTAM accompagne des managers, dirigeants et équipes
lorsqu’un sujet ne se règle pas simplement avec une consigne,
un outil ou une bonne intention.
Stéphane Michel, fondateur d’URTAM, conçoit et pilote les dispositifs
et intervient lui-même sur une grande partie des missions.
Selon les besoins, URTAM s’appuie aussi sur un réseau de consultants partenaires
aux expertises complémentaires.
Stéphane Michel
Fondateur d’URTAM • Conception des dispositifs • Formateur & coach
URTAM aujourd’hui
Une structure portée par Stéphane Michel, avec un réseau mobilisable selon les besoins
URTAM n’est pas présenté comme une équipe permanente de consultants salariés.
La conception des dispositifs, la relation client et le pilotage restent portés par Stéphane Michel.
Pour certaines missions, selon le nombre de groupes, les implantations ou les expertises nécessaires,
URTAM peut associer des consultants partenaires. L’objectif est d’élargir la capacité d’intervention
sans diluer la cohérence de l’approche.
Une conception pilotée par URTAM
Les objectifs, l’architecture pédagogique, les outils et les modalités de déploiement sont construits à partir du contexte du client.
Stéphane Michel reste l’intervenant principal
Il anime directement une grande partie des formations, coachings, conférences et accompagnements de dirigeants.
Des consultants partenaires lorsque c’est utile
Ils peuvent être mobilisés pour compléter les expertises ou permettre un déploiement plus large sur plusieurs groupes ou sites.
Une cohérence commune à préserver
Le cadre d’intervention, les objectifs et les repères méthodologiques sont partagés pour que le dispositif reste lisible et homogène.
Le parcours
Un parcours construit entre management, coaching, formation et scène
J’ai été manager pendant 16 ans. Je me suis ensuite formé au coaching professionnel,
j’accompagne aujourd’hui des managers et des dirigeants,
et je pratique le théâtre d’improvisation.
Ces quatre expériences influencent directement la manière dont URTAM conçoit les accompagnements :
comprendre la situation, faire pratiquer et regarder ce qui se passe réellement dans l’échange.
Manager pendant 16 ans
Décider, recadrer, faire grandir, gérer des désaccords et tenir des objectifs dans la durée.
Devenir coach professionnel
Apprendre à ne pas répondre trop vite à la place de l’autre et à travailler davantage sur la manière dont il construit sa propre réponse.
Former des managers et dirigeants
Observer les mêmes difficultés revenir dans des entreprises, métiers et contextes différents.
Pratiquer le théâtre d’improvisation
Développer l’écoute, la présence, la réactivité et la capacité à travailler avec ce qui arrive réellement.
La Conversation Complète
La méthode est née d’un problème très concret
Dans beaucoup de situations, le manager a déjà expliqué,
rappelé la règle ou proposé une solution.
Pourtant, le comportement ne change pas forcément.
Au fil des accompagnements, une question revenait :
comment tenir clairement le cadre, comprendre suffisamment la situation
et construire une suite réellement prise en charge au bon niveau ?
La méthode organise plusieurs approches autour d’une architecture simple.
Elle mobilise l’écoute active, la reformulation, l’analyse transactionnelle, la communication non violente, le coaching et la communication managériale autour de trois repères : tenir le cadre, comprendre et construire.
Les formats d’intervention
Quatre façons de travailler avec URTAM
Formation
Pour donner des repères communs, s’entraîner et travailler les conversations que les managers rencontrent réellement.
Coaching
Pour préparer une situation à fort enjeu, travailler une prise de parole ou faire évoluer une pratique dans le temps.
Conférence
Pour traiter un sujet avec un public large tout en gardant de l’interaction, des situations et des prises de conscience concrètes.
Dirigeants & CODIR
Pour travailler un sujet réel du collectif : décision, désaccord, responsabilité ou fonctionnement. Lorsque l’enjeu porte sur les pratiques du CODIR, l’accompagnement peut s’inscrire dans la durée.
La manière de travailler d’URTAM
Partir du réel, faire pratiquer, revenir sur les effets
Les interventions privilégient les situations concrètes, les mises en situation, les débriefs et les temps de supervision ou de coaching lorsqu’ils permettent de passer du « je sais » au « je fais ».
Partir de situations réelles
Éviter les exemples trop propres quand les vrais cas sont disponibles.
Faire pratiquer rapidement
Une méthode n’est utile que si elle tient quand l’interlocuteur résiste, conteste ou surprend.
Observer les automatismes
Trop expliquer, résoudre à la place de l’autre, éviter le désaccord, chercher la formulation parfaite ou reprendre la main trop vite.
Revenir sur ce qui s’est réellement passé
Quand c’est possible, travailler dans la durée et ajuster à partir des effets observés sur le terrain.
Les principaux appuis
Des approches différentes utilisées en fonction du besoin
Écoute active & reformulation
Pour comprendre suffisamment la situation et vérifier ce qui a réellement été compris.
Analyse transactionnelle
Pour mieux repérer certains automatismes relationnels et managériaux.
Communication non violente
Pour distinguer faits, interprétations, besoins et demandes lorsque cela aide à clarifier une situation.
Coaching
Pour faire travailler la personne sur ce qui relève réellement de sa compréhension, de ses choix et de son pouvoir d’agir.
Communication managériale
Pour tenir le cadre, clarifier les droits de décision et construire une suite observable au bon niveau.
Théâtre & improvisation
Pour travailler la présence, l’adaptation, la prise de parole et les simulations.
Premier échange
Parlons de la situation que vous voulez faire évoluer
Formation, coaching, conférence ou accompagnement de CODIR : le plus simple est de partir du problème concret que vous cherchez à traiter. URTAM construit ensuite le dispositif et mobilise les intervenants utiles si nécessaire.
Échanger sur votre situation